Video-Beratung

Das Video-Beratungsangebot ermöglicht ortsunabhängig, herkunftsübergreifend transkulturelle psychosoziale Beratung und Trauma-Beratung.

Die technische Verbindung der Video-Beratung läuft datenschutzkonform über Microsoft Teams. Unter der Erfüllung der besonderen Sicherheitsanforderungen wird vertraulich beraten.

Was Sie für die Video-Beratung benötigen:

Computer / Laptop / i-Phone / Smartphone / Tablet

mit Bildschirm / Display, Kamera, Mikrofon, Lautsprecher

Für die Video-Beratung ist es sehr wichtig, dass Sie eine stabile Internetverbindung und einen Ort ohne Störungen haben.

Für die Video-Beratung können Sie per E-Mail oder telefonisch einen Termin vereinbaren. Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Sprache Sie beraten werden möchten. Wir organisieren für Sie eine kostenlose Sprachmittlung.

Alle Berater*innen und Sprachmittler*innen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.

Wie läuft eine Video-Beratung ab?

Bitte melden Sie sich per E-Mail oder telefonisch mit Ihrem Beratungsanliegen für die Video-Beratung beim ZENTRUM TEMPUS Bielefeld e.V..

Wir vereinbaren gemeinsam einen Termin für die Video-Beratung.

Sie bekommen per E-Mail einen Link, über den Sie sich einwählen können.

Am Tag der Video-Beratung wählen Sie sich ca. fünf Minuten vor dem vereinbarten Termin mit dem Link ein. Wenn Sie mit dem Einwählen Schwierigkeiten haben, kann Ihr*e Berater*in Sie per Telefon dabei begleiten, sich einzuwählen.

Nach dem Sie sich eingewählt haben, werden Sie in das virtuelle Wartezimmer geführt. Ihr*e Berater*in kommt dann in den virtuellen Beratungsraum. Von der Internetseite können Sie und Ihr*e Berater*in sich nach dem Beratungstermin abmelden.

Die Video-Beratungszeit dauert eine Stunde.